グレゴリーでは創業以来30年以上にわたり品質への執念と細部へのこだわり持ち、数シーズンで手放さなければいけなくなるようなものではなく、高い品質と性能により生涯を通じて皆様と悦びを分かちあえるような信頼ある製品作りを目指してきました。製品には熟練した技術者が細心の注意を払い製造にあたっていますが、万が一、お使いの製品に関してお気づきの点、機能に関するご質問、不具合が生じた場合は下記へお問い合わせください。

すべてのグレゴリー製品は、生涯を通してお使いいただけるよう設計されております。新規に正規製品をご購入いただいたお客様には期限を設定せず、通常の使用状況においてご使用いただいている期間中に発生した欠陥に対し保証が適応されます。万が一、お手持ちの製品に素材の不具合や縫製不良をお感じになった場合は、下記の要領でご連絡ください。製品が欠陥品である場合、無料での修理、または状況により新品との交換をさせていただきます。

但し、通常使用以外による損傷・破損や、不適当な管理方法によるダメージ、長期にわたる使用により自然発生的に起こる経年劣化の場合、またパック以外の破損品については保証が適応されませんのでご了承ください。

グレゴリー製品の通常使用による損傷、事故による破損、その他において修理を承っております。基本的には購入された販売店にご相談ください。直接修理をご希望される場合は、修理依頼票(ＰＤＦファイル 47.1 KB）に必要事項をご記入の上、修理品をご送付ください。なお、無償保障対象外の内容の修理につきましては、実費と送料をご負担頂きますのでご了承ください。

注意事項
• 修理品は必ず汚れを落としてからご送付ください。
• 修理内容やお預かり時期によってお時間がかかる場合があります。
• 修理の内容、製品によっては、修理できかねる場合があります。
• 上記リペア係と同様に、グレゴリーの正規取扱店にても修理のご依頼を承ります。